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Privacy Policy and Terms of Use

This Privacy Policy (or Information Treatment Policy) and Terms of Use applies to www.sauratravel.com, which is owned and operated by the legal entity Saura Travel, based in the city of Cartagena.

Additionally, the international payment process is managed by the company Saura Travel, ID No. 36-5056718.

Personal Data Processing Policies of SAURA TRAVEL

This Privacy Policy sets out the terms under which SAURA TRAVEL uses and protects the information provided by its users when using its website. This website is committed to the security of its users’ data. When we ask you to fill in personal information fields by which you can be identified, we do so ensuring that it will only be used in accordance with the terms of this document. However, this Privacy Policy may change over time or be updated, so we recommend and emphasize reviewing this page continually to ensure that you agree with any changes.

Information that is collected

Our website may collect personal information such as: Name, contact information such as your email address, and demographic data. Likewise, specific information may be required to process an order or make a delivery or billing.

Use of the collected information – purposes of data processing

Our website uses the information in order to provide the best possible service, particularly to maintain a user registry, orders if applicable, and to improve our products and services. Periodic emails may be sent through our site with special offers, new products, and other promotional information we consider relevant to you or that may bring you some benefit. These emails will be sent to the address you provide and can be unsubscribed from at any time.

SAURA TRAVEL is highly committed to fulfilling its commitment to keeping your information secure. We use the most advanced systems and update them constantly to ensure there is no unauthorized access.

Cookies

A cookie refers to a file that is sent with the purpose of requesting permission to be stored on your computer. By accepting said file, it is created, and the cookie is used to obtain information regarding web traffic, and also facilitates future visits to a recurring website. Another function of cookies is that with them, the website can recognize you individually and therefore provide you with the best personalized service on its website.

Our website uses cookies to identify the pages that are visited and their frequency. This information is used only for statistical analysis, after which the information is permanently deleted. You can delete cookies at any time from your computer. However, cookies help to provide a better service to websites, they do not give access to information from your computer or from you, unless you want to and provide it directly during visits to a website. You can accept or reject the use of cookies; however, most browsers automatically accept cookies as it helps to have a better web service. You can also change the configuration of your computer to decline cookies. If declined, you may not be able to use some of our services.

Links to Third Parties

This website may contain links to other sites of interest. Once you click on these links and leave our page, we no longer have control over the site to which you are redirected and therefore we are not responsible for the terms, privacy, or data protection of those other third-party sites. Those sites are subject to their own privacy policies, so it is recommended that you consult them to confirm that you agree with them.

Control of your personal information

At any time, you may restrict the collection or use of personal information that is provided to our website. Each time you are asked to fill out a form, such as user registration, you can check or uncheck the option to receive information by email. If you have opted in to receive our newsletter or promotional materials, you may cancel it at any time.

This company will not sell, assign, or distribute the personal information collected without your consent, unless required to do so by a judge with a court order.

SAURA TRAVEL reserves the right to change the terms of this Privacy Policy at any time.

Terms and Conditions of Use

RELEVANT INFORMATION

It is a necessary requirement for the purchase of the products offered on this site that you read and accept the following Terms and Conditions described below. The use of our services, as well as the purchase of our products, will imply that you have read and accepted the Terms and Conditions of Use contained in this document. All products offered by our website could be created, collected, shipped, or presented by a third-party website and, in such a case, will be subject to their own Terms and Conditions. In some cases, to purchase a product, user registration will be required, with reliable personal data and the definition of a password.

The user may choose and change the password for their account access at any time, in case they have registered and it is necessary for the purchase of any of our products. sauratravel.com does not assume responsibility in the event that said password is shared with third parties.

All purchases and transactions carried out through this website are subject to a confirmation and verification process, which could include stock and product availability verification, payment method validation, invoice validation (if any), and compliance with the conditions required by the selected payment method. In some cases, verification via email may be required.

The prices of the products offered on this website are valid only for purchases made on this website.

LICENSE

SAURA TRAVEL, through its website, grants users a license to use the products sold on this site in accordance with the Terms and Conditions described in this document.

UNAUTHORIZED USE

If applicable (for the sale of software, templates, or other design and programming products), you may not place one of our products, modified or unmodified, on a CD, website, or any other medium and offer them for redistribution or resale of any kind.

OWNERSHIP

You may not claim intellectual or exclusive ownership of any of our products, modified or unmodified. All products are the property of the content providers. Unless otherwise specified, our products are provided without any kind of warranty, express or implied. In no event shall this company be liable for any damages, including but not limited to direct, indirect, special, incidental, or consequential damages or losses resulting from the use or inability to use our products.

REFUND AND WARRANTY POLICY

In the case of products that are non-tangible and irrevocable goods, we do not issue refunds after the product is delivered. It is your responsibility to understand this before purchasing. We ask that you read carefully before buying. We only make exceptions to this rule when the product description does not match the product. Some products may have a warranty and the possibility of a refund, but this will be specified when purchasing the product. In such cases, the warranty will only cover manufacturing defects and will only be effective when the product has been used correctly. The warranty does not cover failures or damage caused by improper use. The terms of the warranty are associated with manufacturing and normal operating conditions and will only be effective if the equipment has been used correctly. This includes:

– In accordance with the technical specifications indicated for each product.
– Under environmental conditions according to the specifications indicated by the manufacturer.
– In specific use for the function with which it was designed from the factory.
– Under electrical operating conditions according to the specifications and tolerances indicated.

FRAUD CONTROL

The customer’s purchase may be suspended for fraud checks. It may also be suspended for a longer period for more rigorous investigation to prevent fraudulent transactions.

PRIVACY

The website sauratravel.com guarantees that the personal information you submit has the necessary security. The data entered by the user or in case of requiring validation of the orders will not be delivered to third parties, except when it must be disclosed to comply with a court order or legal requirements.

The subscription to promotional email newsletters is voluntary and can be selected at the time of creating your account.

SAURA TRAVEL reserves the rights to change or modify these terms without prior notice.

MECHANISMS TO EXERCISE YOUR DATA RIGHTS (HÁBEAS DATA)

If you consider it necessary to submit a request related to your data rights (such as the right to know, update, rectify and delete your data, revoke authorization, and those established in Law 1581 of 2012 and the regulations that complement it), you can contact us via email at info@sauratravel.com.

This Privacy Policy is effective as of April 1, 2023.

Spanish Version

Política de privacidad y condiciones de uso

Esta Política de Privacidad (o Política de Tratamiento de la Información) y condiciones de uso es aplicable a www.sauratravel.com, que pertenece y es gestionado por la entidad legal Saura Travel, domiciliada en la ciudad de Cartagena.

Además, el proceso de pago internacional es gestionado por la empresa Saura Travel, CÉDULA DE CIUDADANÍA 36-5056718.

Políticas de Tratamiento de Datos Personales de SAURA TRAVEL

Esta Política de Privacidad establece los términos en los cuales SAURA TRAVEL utiliza y protege la información que le proporcionan sus usuarios al hacer uso de su página web. Este sitio web está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le solicitamos llenar los campos de información personal con los cuales usted puede ser identificado, lo hacemos asegurándonos de que solo se utilizará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos que revise de forma continua esta página para asegurar que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que se recopila

Nuestro sitio web puede recopilar información personal como: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico y datos demográficos. Asimismo, en algunos casos se podrá requerir información específica para procesar un pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recopilada – propósitos del tratamiento de datos

Nuestro sitio web usa la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos si es aplicable, y para mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que se envíen correos electrónicos periódicos a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que le pueda proporcionar algún beneficio, estos correos serán enviados a la dirección que usted proporcione y pueden ser cancelados en cualquier momento.

SAURA TRAVEL está altamente comprometido con cumplir el compromiso de mantener segura su información. Utilizamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurar que no haya acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un archivo que se envía con el propósito de solicitar permiso para ser almacenado en su computadora, al aceptar dicho archivo se crea y la cookie es utilizada para tener información sobre el tráfico web, y también facilita futuras visitas a un sitio web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas el sitio web puede reconocerlo de manera individual y por lo tanto proporcionarle el mejor servicio personalizado en su página web.

Nuestro sitio web usa cookies para poder identificar las páginas que se visitan y su frecuencia. Esta información es utilizada únicamente para análisis estadístico y luego la información es eliminada permanentemente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento de su computadora. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio a los sitios web, no nos da acceso a la información de su computadora ni de usted, a menos que usted lo quiera y nos la proporcione directamente, durante sus visitas a un sitio web. Puede aceptar o rechazar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de los navegadores aceptan cookies de manera automática, ya que sirve para tener un mejor servicio web. También puede cambiar la configuración de su computadora para rechazar las cookies. Si las rechaza, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que usted haga clic en esos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al cual es redirigido y por lo tanto no somos responsables por los términos o privacidad o protección de datos de esos otros sitios de terceros. Esos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo que es recomendable que las consulte para asegurarse de estar de acuerdo con ellas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted podrá restringir la recopilación o el uso de la información personal que se le proporcione a nuestro sitio web. Cada vez que se le pida que complete un formulario, como el registro de usuario, podrá marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de haber marcado la opción de recibir nuestro boletín de noticias o publicidad, podrá cancelarlo en cualquier momento.

Esta empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que se recoja sin su consentimiento, a menos que se requiera hacerlo por un juez con orden judicial.

SAURA TRAVEL se reserva el derecho de cambiar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Términos y condiciones de uso

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es un requisito necesario para la adquisición de los productos ofrecidos en este sitio que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que se describen a continuación. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos, implicará que ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso establecidos en este documento. Todos los productos que se ofrecen a través de nuestro sitio web podrían ser creados, recolectados, enviados o presentados por una tercera página web y en tal caso estarán sujetos a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto será necesaria la registración por parte del usuario, con el ingreso de datos personales confiables y la definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la contraseña para el acceso de administración de su cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. sautratravel.com no asume responsabilidad en caso de que dicha clave sea entregada a terceras personas.

Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, lo que podría incluir la verificación de stock y disponibilidad del producto, validación del método de pago, validación de la factura (si la hubiera) y cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos, puede ser requerida una verificación vía correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en este sitio web son válidos únicamente para compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

SAURA TRAVEL, a través de su página web, otorga una licencia a los usuarios para utilizar los productos que se venden en este sitio, conforme a los Términos y Condiciones descritos en este documento.

USO NO AUTORIZADO

Si aplica (para venta de software, plantillas u otros productos de diseño y programación), no podrá colocar uno de nuestros productos, modificado o no modificado, en un CD, página web o en cualquier otro medio y ofrecerlos para redistribución o reventa de cualquier tipo.

PROPIEDAD

No podrá declarar propiedad intelectual o exclusiva de ninguno de nuestros productos, modificados o no modificados. Todos los productos son propiedad de los proveedores de contenido. A menos que se indique lo contrario, nuestros productos se ofrecen sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. En ningún caso esta empresa será responsable por cualquier daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes o pérdidas de cualquier otro tipo resultantes del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías no tangibles e irrevocables, no emitimos reembolsos después de que el producto sea enviado, usted tiene la responsabilidad de entenderlo antes de realizar la compra. Le pedimos leer cuidadosamente antes de comprarlo. Solo hacemos excepciones a esta regla cuando la descripción no coincide con el producto. Hay algunos productos que pueden tener garantía y la posibilidad de reembolso, pero esto se especificará al comprar el producto. En esos casos, la garantía solo cubre defectos de fábrica y solo será efectiva cuando el producto haya sido utilizado correctamente. La garantía no cubre fallas o daños causados por el uso incorrecto. Los términos de la garantía están asociados con fallos de fabricación y operación bajo condiciones normales de los productos y estos términos solo serán efectivos si el equipo ha sido utilizado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

– Bajo condiciones ambientales conforme a las especificaciones indicadas por el fabricante.

– En uso específico para la función con la que fue diseñado desde fábrica.

– Bajo condiciones de operación eléctrica conforme a las especificaciones y tolerancias indicadas.

CONTROL DE FRAUDE

La compra del cliente podrá ser suspendida para un chequeo de fraude. También podría ser suspendida por un tiempo más largo para una investigación más rigurosa, con el fin de prevenir transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

El sitio web sautratravel.com garantiza que la información personal que envíe tiene la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario o en caso de requerir validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelado por cumplimiento con una orden judicial o requisitos legales.

La suscripción a boletines de correo electrónico promocionales es voluntaria y puede ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

SAURA TRAVEL se reserva los derechos de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.

MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS DE HÁBEAS DATA

Si considera necesario realizar una solicitud relacionada con sus derechos de hábeas data (derechos de conocer, actualizar, rectificar y eliminar sus datos, revocar la autorización y los consagrados en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la complementan) puede contactarnos al correo electrónico info@sauratravel.com.

Esta Política de Privacidad entra en vigencia el 1ro de abril de 2023.